PERGUNTAS FREQUENTES

Esse é o espaço para você tirar todas suas dúvidas sobre hospedagem, serviços e atividades que acontecem no Parador.

SOBRE O HOTEL

Qual é o horário de check-in e check-out?

Aqui no Parador, o check-in começa a partir das 15h e o check-out ocorre até às 12h.



Existe estacionamento no hotel?

Sim, o hotel conta com vagas gratuitas.



O que está incluso na diária?

A sua reserva inclui um incrível café da manhã com pães, bolos, tortas artesanais, entre outras delícias em um buffet com opções típicas da nossa região.

Para saber mais sobre o café da manhã, confira aqui. Toda a estrutura do hotel também está disponível para você aproveitar. Contamos com um spa espetacular, nossa sala de estar com lareira de pedra, além de diversas atividades pela Fazenda Camarinhas, como trilhas guiadas.

Saiba mais sobre o que você pode fazer no Parador clicando aqui.



O que é a taxa de serviço do hotel?

É uma taxa de 10% cobrada sobre todos os serviços prestados pelo hotel, desde consumos, extras e o valor da diária. A taxa é opcional, você paga se achar que foi prestado um bom serviço. Essa taxa é convencionada pelo sindicato e revertida para os funcionários.



Em qual horário é servido o café da manhã?

O café da manhã é servido das 7:30h às 10h e conta com uma variedade de produtos da região e opções para quem possui restrições alimentares.



Como estão funcionando as áreas comuns e o spa do hotel?

As áreas comuns do hotel estão abertas para circulação de hóspedes, porém o uso de máscara é obrigatório para todos. A higienização desses espaços é feita constantemente e álcool gel está sendo disponibilizado em locais estratégicos. O spa está funcionando apenas para atendimentos individuais e é necessário fazer o agendamento prévio na recepção. Além disso, a jacuzzi e a sauna de uso coletivo estão fechadas temporariamente para manter a sua saúde e segurança de todos.



Quantas pessoas cabem nos quartos?

A quantidade de pessoas em cada quarto varia conforme a categoria que você escolher. Contamos com opções que acomodam até 2 adultos e acomodações disponíveis para até 6 pessoas.
Consulte a seção Quartos no menu para saber mais



Os quartos possuem carpete?

Não, os quartos no Parador contam com piso de madeira.



Os quartos contam com Netflix?

No Parador, as Suítes Lavanda, Verbena e os Casulos contam com Smart TV com Netflix. As outras acomodações contam apenas com TV e aparelho de DVD.



Quantos quartos o hotel possui?

Contamos com 28 acomodações, entre suítes, barracas, chalé e casulos, inspirados nos lodges africanos e projetados para você viver uma experiência única.



Posso levar meu bichinho de estimação?

Sim! Nós somos Pet Friendly e adoramos quando a família vem em peso pra cá. Seu amigo de quatro patas será recebido com uma caminha, comedouro, bebedouro e muito amor! Acesso os termos de responsabilidade.



PROTOCOLOS COVID-19

O Parador respeita todas as orientações mais recentes da Organização Mundial da Saúde, do Ministério da Saúde, da Anvisa e dos decretos governamentais.

 

Confira todas as orientações de distanciamento social da coleção Casa Hotéis aqui. 


Confira também todos os protocolos que serão realizados no seu check-in e que devem ser seguidos durante sua hospedagem nesse vídeo.

SOBRE A REGIÃO

Política de Devolución. Política de privacidad y protección de datos

Política de devolución

Puedes realizar cambios y devoluciones en los artículos que hayas comprado en THE LOFT WEB SHOP en un plazo máximo de 10 días laborables. No se permiten cambios ni devoluciones en lencería y baño.
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Los gastos de envío de las devoluciones serán a cargo del cliente. You can make changes and returns on the items you have purchased at THE LOFT WEB SHOP within a maximum period of 10 days. No changes or refunds are allowed in lingerie and swimwear.
To do this, you must send an email to info@theloft.es indicating the reason for the return. We will answer you within a maximum period of 72 hours authorizing the change or return and we will indicate the instructions that you must follow.
It is essential that the items are in the same condition they were received, and with their labels and original packaging.
The shipping costs of the returns will be charged to the customer.



Política de privacidad y Protección de datos

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