PERGUNTAS FREQUENTES

Esse é o espaço para você tirar todas suas dúvidas sobre hospedagem, serviços e atividades que acontecem no Parador.

SOBRE O HOTEL

Qual é o horário de check-in e check-out?

Aqui no Parador, o check-in começa a partir das 15h e o check-out ocorre até às 12h.



Existe estacionamento no hotel?

Sim, o hotel conta com vagas gratuitas.



O que está incluso na diária?

A sua reserva inclui um incrível café da manhã com pães, bolos, tortas artesanais, entre outras delícias em um buffet com opções típicas da nossa região.

Para saber mais sobre o café da manhã, confira aqui. Toda a estrutura do hotel também está disponível para você aproveitar. Contamos com um spa espetacular, nossa sala de estar com lareira de pedra, além de diversas atividades pela Fazenda Camarinhas, como trilhas guiadas.

Saiba mais sobre o que você pode fazer no Parador clicando aqui.



O que é a taxa de serviço do hotel?

É uma taxa de 10% cobrada sobre todos os serviços prestados pelo hotel, desde consumos, extras e o valor da diária. A taxa é opcional, você paga se achar que foi prestado um bom serviço. Essa taxa é convencionada pelo sindicato e revertida para os funcionários.



Em qual horário é servido o café da manhã?

O café da manhã é servido das 7:30h às 10h e conta com uma variedade de produtos da região e opções para quem possui restrições alimentares.



Como estão funcionando as áreas comuns e o spa do hotel?

As áreas comuns do hotel estão abertas para circulação de hóspedes, porém o uso de máscara é obrigatório para todos. A higienização desses espaços é feita constantemente e álcool gel está sendo disponibilizado em locais estratégicos. O spa está funcionando apenas para atendimentos individuais e é necessário fazer o agendamento prévio na recepção. Além disso, a jacuzzi e a sauna de uso coletivo estão fechadas temporariamente para manter a sua saúde e segurança de todos.



Quantas pessoas cabem nos quartos?

A quantidade de pessoas em cada quarto varia conforme a categoria que você escolher. Contamos com opções que acomodam até 2 adultos e acomodações disponíveis para até 6 pessoas.
Consulte a seção Quartos no menu para saber mais



Os quartos possuem carpete?

Não, os quartos no Parador contam com piso de madeira.



Os quartos contam com Netflix?

No Parador, as Suítes Lavanda, Verbena e os Casulos contam com Smart TV com Netflix. As outras acomodações contam apenas com TV e aparelho de DVD.



Quantos quartos o hotel possui?

Contamos com 28 acomodações, entre suítes, barracas, chalé e casulos, inspirados nos lodges africanos e projetados para você viver uma experiência única.



Posso levar meu bichinho de estimação?

Sim! Nós somos Pet Friendly e adoramos quando a família vem em peso pra cá. Seu amigo de quatro patas será recebido com uma caminha, comedouro, bebedouro e muito amor! Acesso os termos de responsabilidade.



PROTOCOLOS COVID-19

O Parador respeita todas as orientações mais recentes da Organização Mundial da Saúde, do Ministério da Saúde, da Anvisa e dos decretos governamentais.

 

Confira todas as orientações de distanciamento social da coleção Casa Hotéis aqui. 


Confira também todos os protocolos que serão realizados no seu check-in e que devem ser seguidos durante sua hospedagem nesse vídeo.

SOBRE A REGIÃO

Qual é a distância entre Gramado e Cambará do Sul?

A distância entre as cidades é de cerca de 113km, durando mais ou menos 2h de viagem.



Qual é a distância entre Porto Alegre e Cambará do Sul?

A distância entre a capital gaúcha e Cambará do Sul é de cerca de 180km, mais ou menos 3h de viagem.
Se quiser conhecer as melhores rotas para chegar na cidade, acesse aqui.



Onde fica localizado o hotel?

O Parador fica localizado próximo ao centro da cidade, entre os canyons Fortaleza e Itaimbezinho.
Para saber mais sobre a região, clique aqui.



Como visitar os canyons?

Para fazer sua visita, tanto ao canyon Itaimbezinho quanto ao Fortaleza, é necessário contratar o passeio separadamente. Você também pode visitar os canyons com seu próprio carro, mas lembre-se que eles ficam em direções opostas e as estradas são de terra com bastante pedras. Por isso, recomendamos veículos 4x4 para explorar a região.



O que existe por perto do hotel para conhecer?

O Parador está localizado dentro da Fazenda Camarinhas, onde você pode fazer trilhas, praticar pesca esportiva, andar a cavalo e contemplar o pôr do sol. A cidade de Cambará do Sul possui diversas atividades voltadas para o ecoturismo e a aventura, além contar com os maiores canyons da América do Sul. O mais próximo para visitação é o Itaimbezinho, que fica a apenas 11km do hotel. O Parador também está a 30min do centro de Cambará do sul, onde você encontra opções de comércio, artesanato e restaurantes.



Qual é a diferença entre os hotéis?

A coleção Casa Hotéis oferece experiências cheias de charme na Serra Gaúcha, com hospedagem de alto padrão e atendimento personalizado. Fundada em 1997, o grupo conta com quatro empreendimentos: Casa da Montanha, o primeiro da coleção e mais tradicional; o bed & breakfast e pet lover, Petit; e o cosmopolita e descolado Wood, todos em Gramado. Também contamos com a experiência de glamping do Parador, em Cambará do Sul, na região dos canyons brasileiros. Com personalidades próprias, cada hotel da coleção conta com um serviço de excelência para garantir que você viva a melhor experiência de hospedagem da sua vida.